Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026.

Social Radar reúne en un solo lugar los conciertos, tours y eventos que publican operadoras, lugares y boleterías. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos.

Qué datos tratamos

Cuenta: nombre, correo e imagen de perfil que nos entregan Google, Meta (Facebook), Microsoft o Apple, o el correo y la contraseña que eliges. Las contraseñas se guardan con un hash scrypt; nadie puede leerlas. No guardamos los tokens de esos proveedores.
Tu uso: eventos y publicadores que guardas, tus intereses (categorías favoritas), tu ciudad, tus preferencias de avisos y, si los activas, el identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones.
Datos para reservas (solo si los completas): nombre, teléfono y, para tours, el número de tu documento de identidad, que guardamos cifrado. Cuando haces una reserva, compartimos tu nombre, teléfono y, en tours, tu número de documento con el publicador que organiza el evento, después de que lo confirmes. Cada vez que el publicador ve tu número de documento queda registrado.
Mensajes: lo que nos escribes en Contacto (para responderte). Si pides información por WhatsApp a un publicador, el mensaje sale de tu teléfono directamente al publicador: no lo guardamos.
Datos técnicos: errores, rendimiento y, en una pequeña muestra de visitas, una grabación de la sesión con los textos y campos ocultos, para encontrar y corregir fallas.
Contenido público: publicaciones públicas sobre eventos de las cuentas del catálogo y fichas de boleterías. Siempre enlazamos a la publicación original.

Qué NO hacemos

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.
No leemos tu muro, mensajes, amigos ni contenido privado de Facebook o Instagram, ni hacemos scraping de ellos: solo usamos las APIs oficiales de Meta sobre cuentas públicas del catálogo.
No enviamos tus datos personales a la inteligencia artificial: solo analiza publicaciones públicas de eventos.
No usamos tu ubicación GPS.

Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, principalmente en Estados Unidos:

Railway: alojamiento de la web, la API, la base de datos y las imágenes.
Sentry: registro de errores y rendimiento (con los datos de formularios ocultos).
Resend: envío de correos de la cuenta (verificación, recuperación de contraseña) y de Contacto.
Expo, Google (Firebase) y Apple: entrega de notificaciones a tu teléfono.
Google, Meta, Microsoft y Apple: inicio de sesión, si eliges entrar con ellos.
Proveedor de inteligencia artificial (Google Gemini u OpenRouter): análisis de publicaciones públicas de eventos, sin datos de usuarios.
OpenStreetMap: el mapa de la ficha del evento se carga desde sus servidores, que reciben la dirección IP de tu navegador.
Google AdSense: solo si permites sus anuncios en la web (ver «Publicidad»).
Publicadores: solo los datos de una reserva que confirmas, como se explica arriba.

Anuncios propios (de negocios que se anuncian con nosotros): se eligen por la ciudad y la categoría que estás mirando, no por quién eres. Para no repetirte el mismo anuncio usamos un identificador aleatorio de este navegador o de la app, que guardamos solo en forma cifrada y que cambia cada mes; no se une a tu cuenta, ni a tu IP, ni a tus búsquedas. Si tu navegador envía Global Privacy Control no lo creamos. Los anunciantes solo ven totales.
Anuncios de Google (AdSense), solo en la web y solo si lo permites: Google usa cookies en tu navegador para mostrarlos, sin personalizarlos según tus intereses. Puedes cambiar tu elección aquí:

Anuncios de Google en este navegador

Todavía no elegiste. Mientras tanto no se cargan.

Conservación y eliminación

Conservamos los datos de tu cuenta mientras la tengas. Tu número de documento se conserva (cifrado) para que puedas reservar en futuros viajes con otras agencias y tour operadoras, hasta que lo borres tú. Puedes borrar tus datos de reserva, tus guardados y tus avisos en cualquier momento, y eliminar tu cuenta desde Preferencias en la web o Configuración en la app: se borran tu cuenta y todos los datos asociados. También puedes escribirnos a [email protected] o, si entraste con Facebook, pedirlo desde Facebook. Consulta cómo eliminar tus datos.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento escribiendo a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Muchos de estos cambios los puedes hacer tú mismo en tu cuenta.

Seguridad

Tráfico cifrado (HTTPS), contraseñas con scrypt, bloqueo temporal tras intentos fallidos, número de documento cifrado (AES-256-GCM), registro de cada acceso a datos de reservas y acceso por roles.

Contacto

Responsable del tratamiento: el operador de Social Radar. Escríbenos a [email protected].

Qué datos tratamos

Cuenta: nombre, correo e imagen de perfil que nos entregan Google, Meta (Facebook), Microsoft o Apple, o el correo y la contraseña que eliges. Las contraseñas se guardan con un hash scrypt; nadie puede leerlas. No guardamos los tokens de esos proveedores.

Tu uso: eventos y publicadores que guardas, tus intereses (categorías favoritas), tu ciudad, tus preferencias de avisos y, si los activas, el identificador de tu dispositivo para enviarte notificaciones.

Datos para reservas (solo si los completas): nombre, teléfono y, para tours, el número de tu documento de identidad, que guardamos cifrado. Cuando haces una reserva, compartimos tu nombre, teléfono y, en tours, tu número de documento con el publicador que organiza el evento, después de que lo confirmes. Cada vez que el publicador ve tu número de documento queda registrado.

Mensajes: lo que nos escribes en Contacto (para responderte). Si pides información por WhatsApp a un publicador, el mensaje sale de tu teléfono directamente al publicador: no lo guardamos.

Datos técnicos: errores, rendimiento y, en una pequeña muestra de visitas, una grabación de la sesión con los textos y campos ocultos, para encontrar y corregir fallas.

Contenido público: publicaciones públicas sobre eventos de las cuentas del catálogo y fichas de boleterías. Siempre enlazamos a la publicación original.

Qué NO hacemos

No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes.

No leemos tu muro, mensajes, amigos ni contenido privado de Facebook o Instagram, ni hacemos scraping de ellos: solo usamos las APIs oficiales de Meta sobre cuentas públicas del catálogo.

No enviamos tus datos personales a la inteligencia artificial: solo analiza publicaciones públicas de eventos.

No usamos tu ubicación GPS.

Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, principalmente en Estados Unidos:

Railway: alojamiento de la web, la API, la base de datos y las imágenes.

Sentry: registro de errores y rendimiento (con los datos de formularios ocultos).

Resend: envío de correos de la cuenta (verificación, recuperación de contraseña) y de Contacto.

Expo, Google (Firebase) y Apple: entrega de notificaciones a tu teléfono.

Google, Meta, Microsoft y Apple: inicio de sesión, si eliges entrar con ellos.

Proveedor de inteligencia artificial (Google Gemini u OpenRouter): análisis de publicaciones públicas de eventos, sin datos de usuarios.

OpenStreetMap: el mapa de la ficha del evento se carga desde sus servidores, que reciben la dirección IP de tu navegador.

Google AdSense: solo si permites sus anuncios en la web (ver «Publicidad»).

Publicadores: solo los datos de una reserva que confirmas, como se explica arriba.

Cuando mostramos anuncios, siempre van marcados como «Patrocinado», «Destacado» o «Publicidad» y nunca en el acceso, tu cuenta ni las reservas.

Anuncios propios (de negocios que se anuncian con nosotros): se eligen por la ciudad y la categoría que estás mirando, no por quién eres. Para no repetirte el mismo anuncio usamos un identificador aleatorio de este navegador o de la app, que guardamos solo en forma cifrada y que cambia cada mes; no se une a tu cuenta, ni a tu IP, ni a tus búsquedas. Si tu navegador envía Global Privacy Control no lo creamos. Los anunciantes solo ven totales.

Anuncios de Google (AdSense), solo en la web y solo si lo permites: Google usa cookies en tu navegador para mostrarlos, sin personalizarlos según tus intereses. Puedes cambiar tu elección aquí:

Anuncios de Google en este navegador

Todavía no elegiste. Mientras tanto no se cargan.

Conservación y eliminación